นโยบายการจัดส่ง
Shipping Policy
ข้อตกลงและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น โตชิบาจัดส่งสินค้าฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่บริษัทฯ กำหนด
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า:
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 3 - 5 วันทำการ
- ต่างจังหวัด: 5 - 7 วันทำการ
(ทั้งนี้ คำสั่งซื้อจะต้องทำรายการและชำระเงินสำเร็จก่อนเวลา 10.00 น. ของวันทำการ โดยไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดตามประกาศของบริษัทฯ)
เงื่อนไขเพิ่มเติม:
- สิทธิประโยชน์การส่งฟรีนี้ เฉพาะการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง https://www.toshiba-lifestyle.com/th เท่านั้น
- หากคำสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์หลังเวลา 10.00 น. จะเริ่มนับวันทำการถัดไปเป็นวันแรกของการจัดส่งสินค้า
- กรณีการระบุข้อมูล "ที่อยู่การจัดส่ง" หรือ "เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ" ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด
- ระยะเวลาการจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้า (Pre-Order), สินค้าขาดสต็อกชั่วคราว, พื้นที่ห่างไกล/ข้ามเกาะ หรือกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, สภาพอากาศ, หรือปัญหาการจราจร)
- การจัดส่งสินค้า ไม่รวมบริการแกะกล่องสินค้า
- การจัดส่งสินค้า ไม่รวมบริการยก/ขนย้ายขึ้นชั้นบนเกินกว่า 1 ชั้น (เว้นแต่สถานที่จัดส่งจะมีลิฟต์โดยสาร/ลิฟต์ขนของที่สามารถใส่อุปกรณ์สินค้าเข้าไปได้) และผู้ซื้อต้องเตรียมพื้นที่และเส้นทางขนย้ายให้พร้อมก่อนการจัดส่ง
- กรณีไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้จากลิงก์ติดตามในอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือนำเลขคำสั่งซื้อไปตรวจสอบผ่าน https://www.toshiba-lifestyle.com/th หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โทร. 02-511-7777
- การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่งได้ทุกกรณี หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ ท่านจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมโดยติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (โทร. 02-511-7777) แล้วจึงทำรายการสั่งซื้อสินค้าใหม่อีกครั้ง